¿Por qué recibiste una carta?

Aquarion está enviando cartas a los clientes sobre los materiales de sus líneas de servicio de agua como parte de las Revisiones de la Regla de Plomo y Cobre (LCRR) de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA), para promover la transparencia y la seguridad.

Recibir una carta NO significa que haya plomo en el agua potable. Las cartas tienen como objetivo educar y recopilar información sobre su línea de servicio.

Tipos de cartas que puede recibir

Aviso de línea de servicio de agua desconocida

• Lo que significa: Aquarion no tiene un registro del material de su línea de servicio. No hay ninguna indicación de que su línea esté hecha de plomo.
• Próximos pasos: Verifique su dirección en nuestro Mapa de inventario de líneas de servicio para ver si su lado de la línea de servicio está clasificado como desconocido. En caso afirmativo, ayúdenos a identificar el material de su línea de servicio completando la Encuesta de línea de servicio. Si se desconoce el lado de Aquarion, no se requiere ninguna otra acción por su parte. Aquarion está trabajando para identificar su lado a través de la revisión de registros e inspecciones visuales.

Aviso de una línea de servicio de agua confirmada hecha de plomo

• Lo que significa: Nuestros registros indican que su línea de servicio está hecha de plomo, lo que aumenta su riesgo de exposición al plomo.
• Próximos pasos: Verifique su dirección en nuestro Mapa de inventario de líneas de servicio para ver qué lado de su línea de servicio está clasificado como plomo. Si el lado que posee es plomo, le pedimos que se comunique con nosotros para que podamos ayudarlo a confirmar el material de su línea de servicio. También puede tomar medidas para minimizar su exposición al plomo hasta que su línea de servicio pueda ser confirmada o reemplazada.
• Nota: Si el lado de Aquarion está clasificado como líder, no se requiere ninguna acción inmediata de su parte. Aquarion reemplazará sistemáticamente estas líneas de servicio como parte de nuestras operaciones en curso. En este momento, le recomendamos que siga los pasos para minimizar su riesgo de exposición.

Aviso de una línea de servicio de agua galvanizada confirmada que requiere reemplazo (que está o estaba aguas abajo de una línea de servicio hecha de plomo o una línea de servicio desconocida)

• Lo que significa: Su línea de servicio está galvanizada, que está o puede haber estado conectada a tuberías de plomo en el pasado. Esto no es plomo, pero puede liberar plomo acumulado con el tiempo, por lo que debe reemplazarse.
• Próximos pasos: Verifique su dirección en nuestro Mapa de inventario de líneas de servicio para ver qué lado de su línea de servicio está clasificado como galvanizado que requiere reemplazo. Si su lado está galvanizado y requiere reemplazo, le pedimos que se comunique con nosotros para que podamos ayudarlo a confirmar el material de su línea de servicio. También puede tomar medidas para minimizar su exposición al plomo hasta que su línea de servicio pueda ser confirmada y reemplazada.
• Nota: Si el lado de Aquarion está clasificado como galvanizado que requiere reemplazo, no se requiere ninguna acción inmediata de su parte. Aquarion reemplazará sistemáticamente estas líneas de servicio como parte de nuestras operaciones en curso. En este momento, le recomendamos que siga los pasos para minimizar su riesgo de exposición.

Contáctenos

¿Tiene preguntas? Comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de Aquarion al 1-866-728-5023 o contáctenos en línea.